Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Gaming-Plattform nutzen. Als verantwortungsbewusster Betreiber von Glücksspieldiensten in Deutschland halten wir uns strikt an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV). Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026

1. Allgemeine Bestimmungen und Datenverantwortlicher

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzrichtlinie. Als lizenzierter Anbieter von Online-Glücksspielen in Deutschland unterliegen wir besonderen regulatorischen Anforderungen, die den Schutz unserer Spieler gewährleisten sollen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer unserer Plattform, unabhängig davon, ob Sie sich registriert haben oder nur als Besucher auf unserer Website surfen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Geschäftspraktiken anzupassen.

Als Datenverantwortlicher sind wir verpflichtet, Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten zu informieren. Diese Transparenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für verantwortliches Spielen und Datenschutz.

2. Arten der gesammelten personenbezogenen Daten

Für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Glücksspieldienste sammeln wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese Datensammlung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der für den Betrieb einer lizenzierten Online-Gaming-Plattform erforderlichen Compliance-Anforderungen.

  1. Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, vollständige Postanschrift, Staatsangehörigkeit
  2. Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, Bankdokumente, biometrische Daten für Identitätsprüfungen
  3. Zahlungsinformationen: Bankverbindungsdaten, Kreditkarteninformationen, E-Wallet-Details, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsverläufe
  4. Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielzeiten, bevorzugte Spiele, Bonusnutzung
  5. Technische Daten: IP-Adressen, Browser-Informationen, Gerätekennungen, Betriebssysteminformationen, Cookie-Daten
  6. Kommunikationsdaten: Chat-Verläufe mit dem Kundensupport, E-Mail-Korrespondenz, Telefongespräche, Beschwerden
  7. Compliance-Daten: Informationen zur Geldwäscheprävention, Selbstausschluss-Einstellungen, verantwortliches Spielen-Präferenzen

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Jede Datenverarbeitung wird sorgfältig abgewogen und erfolgt nur, wenn sie für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kontoeröffnung und -verwaltung, um Ihnen den Zugang zu unseren Spielen zu ermöglichen. Dies umfasst die Überprüfung Ihrer Identität, Altersverifikation und die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen verarbeiten wir Ihre Finanzinformationen, um Ein- und Auszahlungen sicher und effizient durchzuführen. Die Überwachung des Spielverhaltens dient dem Schutz vor problematischem Spielverhalten und der Umsetzung von Maßnahmen für verantwortliches Spielen.

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich vorgeschriebenen oder ausdrücklich von Ihnen genehmigten Fällen an Dritte weiter. Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen an Regulierungsbehörden und andere autorisierte Stellen zu übermitteln.

Zahlungsdienstleister erhalten die notwendigen Finanzinformationen zur Abwicklung Ihrer Transaktionen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, höchste Sicherheitsstandards einzuhalten und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Identitätsverifikationsdienste erhalten Kopien Ihrer Ausweisdokumente zur Durchführung von KYC-Prüfungen.

  1. Regulierungsbehörden und Steuerbehörden gemäß gesetzlichen Anforderungen
  2. Zahlungsdienstleister für die Transaktionsabwicklung
  3. Identitätsverifikationsdienste für KYC-Prozesse
  4. IT-Dienstleister für technische Unterstützung und Wartung
  5. Rechtsberater in Fällen rechtlicher Auseinandersetzungen
  6. Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf illegale Aktivitäten

5. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur wird regelmäßig von unabhängigen Experten überprüft und entspricht den höchsten Industriestandards.

Alle Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen mit modernster SSL-Technologie. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren mit strenger Zugangskontrolle. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzbestimmungen geschult.

Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den operativen Notwendigkeiten unseres Geschäfts. Spielerdaten werden für die Dauer der aktiven Kontonutzung plus fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Finanzielle Transaktionsdaten werden gemäß den Bestimmungen zur Geldwäscheprävention für zehn Jahre gespeichert.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die in der DSGVO verankert sind. Wir sind verpflichtet, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu ermöglichen. Alle Anfragen bezüglich Ihrer Datenschutzrechte werden binnen 30 Tagen bearbeitet.

Sie haben das Recht auf Auskunft über alle von uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine vollständige Übersicht über Ihre Daten, die Verarbeitungszwecke und die Empfänger zur Verfügung. Bei unrichtigen oder unvollständigen Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung.

  1. Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  2. Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  3. Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
  4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  5. Recht auf Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarem Format
  6. Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
  7. Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen und anonyme Statistiken über die Websitenutzung zu erstellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verschiedene Funktionen ermöglichen.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität unserer Website erforderlich sind. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch die Website zu navigieren und auf sichere Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies können wir unsere Dienste nicht ordnungsgemäß bereitstellen.

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